Política de Privacidad de Guantera Digital
Última actualización: 23 de julio de 2026
Guantera Digital (en adelante, «Guantera Digital» o «la App») es una aplicación móvil para Android operada por Inmobiliaria E Inversiones Sacatines SpA (en adelante, «Sacatines», «Nosotros» o el «Responsable»).
Esta Política describe cómo tratamos los datos personales cuando Usted usa la App para organizar documentación vehicular, recibir alertas de vencimiento, consultar el modo fiscalización o, de forma opcional, participar en el Club de Beneficios En Ruta integrado con Rezerva.cl.
| Dato | Información |
|---|---|
| Razón social | Inmobiliaria E Inversiones Sacatines SpA |
| RUT | 77.623.058-8 |
| Domicilio | Trufulco parcela B4, Pucón, Región de La Araucanía, Chile |
| Representante legal | Pablo Meza Vergara |
| Sitio web | https://guanteradigital.cl |
| Application ID | cl.guanteradigital.app |
| Contacto privacidad y ARCO | privacidad@guanteradigital.cl (canal preferente; transitoriamente administrador@rezerva.cl con asunto *Privacidad Guantera Digital*) |
| Autoridad de control | Agencia de Protección de Datos Personales (APDP) — apdp.cl |
Sacatines también opera, entre otros, los sitios orillasdelcoilaco.cl, rezerva.cl y pc-tasador (sacatines.cl). Guantera Digital es un producto del mismo grupo empresarial; el tratamiento promocional vía Rezerva.cl se rige además por las políticas de Rezerva.cl cuando Usted lo autoriza.
Al usar la App, Usted declara haber leído esta Política. Si no está de acuerdo, debe dejar de usar la App y puede desinstalarla.
Índice
- ¿Qué información recopilamos?
- ¿Para qué utilizamos la información?
- ¿Con quién compartimos la información?
- ¿Dónde almacenamos y cómo protegemos la información?
- Sus derechos como titular de datos (ARCOP)
- Enlaces a terceros y servicios integrados
- Menores de edad
- Modificaciones a esta Política
- Gestionar su perfil de conductor y preferencias de la App.
- Almacenar y organizar la documentación vehicular en su dispositivo.
- Extraer datos de documentos mediante OCR (Google ML Kit) para facilitar el llenado de formularios, sujeto a su revisión.
- Calcular y notificar vencimientos de documentos (WorkManager / notificaciones locales).
- Facilitar el modo fiscalización: exhibición de documentos vehiculares en dispositivo móvil ante fiscalizadores cuando la normativa chilena lo permite (Dictamen Contraloría N° 37.361/2013 para permiso y SOAP; Resolución Exenta N° 2889/2013 y Ley N° 19.799 para padrón), con avisos legales por tipo de documento en la App. La licencia de conducir no es válida en formato digital en fiscalización.
- Sincronizar opt-in promocional con Rezerva.cl, solo si Usted lo autoriza.
- Mostrar ofertas de alojamiento En Ruta consultando APIs públicas de Rezerva.cl (búsqueda por ciudad/ubicación aproximada).
- Administrar su cuenta en el servidor Guantera: gracia de 30 días, suscripción Google Play, hasta dos correos de acceso, antiabuso por instalación/identidad.
- Verificar compras con Google Play y señales de integridad, para activar o restaurar el acceso de pago.
- Mejorar estabilidad y seguridad de la App (registros técnicos limitados).
- Cumplir obligaciones legales cuando la ley lo exija.
- Actualizaremos esta Política con la lista vigente.
- No solicitaremos un nuevo consentimiento si el cambio se limita a la misma categoría, los mismos datos y la misma finalidad, y no aumenta el riesgo para sus derechos.
- Si el cambio fuera sustancial (nueva categoría de datos, nueva finalidad — p. ej. publicidad comportamental de terceros no vinculada al Club En Ruta — o nuevo destinatario relevante), aplicará el aviso de 15 días de la Sección 8 y, cuando la ley lo exija, se solicitará consentimiento adicional.
- Los Datos Personales y documentos se guardan principalmente en su dispositivo, en una base de datos local cifrada (Room con SQLCipher) y archivos de documentos cifrados en el almacenamiento privado de la App (Android Keystore + EncryptedFile).
- Las preferencias de sesión de suscripción, Club En Ruta (token opaco) y metadatos de facturación se almacenan con EncryptedSharedPreferences (Jetpack Security).
- Cuenta de acceso: al registrarse, Guantera Digital sincroniza con nuestro servidor (PostgreSQL en VPS Chile) su correo (y, si aplica, un segundo correo de acceso), identificador Firebase, teléfono,
install_id, estado de gracia y de suscripción Google Play (incluido hash del token de compra), más huellas criptográficas de correo/teléfono para búsqueda segura. Esos datos sirven para prestar el servicio, antiabuso, verificación de compra y eliminación de cuenta. No subimos copias de sus documentos vehiculares. - Guantera Digital no opera respaldo en nube del contenido de su bóveda documental.
- Copias de seguridad del dispositivo (Google Backup u otro servicio del fabricante), si las tiene activadas, pueden incluir datos de la App según la configuración de su teléfono — revise la configuración de backup de Android.
- Nombre completo y RUT
- Derecho que desea ejercer (acceso / rectificación / cancelación / oposición / portabilidad)
- Descripción clara de su solicitud y, si corresponde, los datos específicos involucrados
- Medio de contacto para nuestra respuesta
- Editar perfil y documentos: Pestaña «Mi Cuenta» → secciones Datos, Licencia y Vehículos
- Revocar opt-in promocional: Mi Cuenta → Beneficios → desmarcar y guardar
- Eliminar cuenta y datos locales: Mi Cuenta → Privacidad y legal → «Eliminar mi cuenta» (borra dispositivo, servidor y Firebase Auth). Detalle en Eliminación de cuenta y ARCO
- Revocar permiso de ubicación: Configuración de Android → Aplicaciones → Guantera Digital → Permisos → Ubicación → Denegar
- Revocar permiso de notificaciones: Configuración de Android → Aplicaciones → Guantera Digital → Notificaciones → Desactivar
- Sitios de validación documental (municipalidades, SOAP, PRT, etc.)
- Rezerva.cl y subdominios de anfitriones (
*.rezerva.cl) para ver alojamientos o reservar - Documentos legales en https://guanteradigital.cl/legal/ (incluida eliminación de cuenta)
- https://guanteradigital.cl/legal/privacidad
- Enlace «Políticas de privacidad» en Mi Cuenta de la App (sitio web externo)
3 bis. Proveedores tecnológicos y encargados del tratamiento
1. ¿Qué información recopilamos?
Guantera Digital puede recibir y almacenar:
a) Información que Usted nos proporciona
Para usar las funciones principales de la App, Usted puede proporcionar datos personales («Datos Personales»), entre ellos:
| Categoría | Ejemplos |
|---|---|
| Identificación del conductor | Nombre, apellido, RUT, teléfono, correo electrónico (hasta dos correos de acceso vinculados a la misma ficha, con un solo correo activo a la vez) |
| Licencia de conducir | Clase, fechas (vencimiento, emisión, otorgamiento), municipalidad, domicilio en licencia |
| Imágenes del perfil y licencia | Fotografías capturadas o seleccionadas desde la galería |
| Vehículos | Patente, marca, modelo, año, foto de portada |
| Documentos vehiculares | Permiso de circulación, padrón, SOAP, revisión técnica: datos extraídos manualmente o por OCR, fechas, montos, URLs de verificación, imágenes/PDF escaneados |
Importante — documentos en fiscalización: Guantera Digital no emite documentos oficiales; organiza copias digitales cargadas por Usted. En Chile, el permiso de circulación, el SOAP, el padrón (certificado electrónico SRCeI) y la revisión técnica pueden exhibirse digitalmente en fiscalización conforme la normativa aplicable (Dictamen Contraloría N° 37.361/2013; Resolución Exenta N° 2889/2013 y Ley N° 19.799 para padrón), con QR o código legible y vigencia verificable. La licencia de conducir debe portarse siempre en formato físico original; las imágenes en la App no la reemplazan. En terreno prevalece lo que exija el fiscalizador.
Usted puede elegir no proporcionar cierta información, pero algunas funciones dejarán de estar disponibles (por ejemplo, recordatorios de vencimiento o modo fiscalización completo).
Si registra datos de un tercero (por ejemplo, otro conductor autorizado), declara contar con su consentimiento previo.
La App no solicita ni almacena datos de tarjetas de crédito, cuentas bancarias ni procesa pagos.
b) Información obtenida automáticamente en el dispositivo
| Tipo | Uso |
|---|---|
| Ubicación aproximada | Solo si Usted otorga permiso, para mostrar alojamientos «En Ruta» cerca de su posición (función opcional vinculada a Rezerva.cl). Puede revocar este permiso en cualquier momento desde Configuración de Android → Aplicaciones → Guantera Digital → Permisos → Ubicación |
| Cámara y galería | Captura de documentos, licencia y fotos de vehículos, previo permiso del sistema |
| Notificaciones | Alertas de vencimiento de documentos si Usted las habilita |
| Datos técnicos mínimos | Versión de la App, modelo de dispositivo y registros de error para diagnóstico (sin perfilarlo con fines publicitarios propios) |
| Identificador de instalación | Un UUID generado en el dispositivo (install_id) que permite asociar la instalación a su cuenta en el servidor (antiabuso de gracia, conflictos de suscripción en el mismo teléfono, cambio de correo de acceso) |
| Señales de integridad de la App | Tokens de Google Play Integrity (cuando la App se obtiene desde Google Play) para reducir fraude en el alta de gracia y en la verificación de compras |
c) Información de cuenta y suscripción en el servidor Guantera
Al crear o usar una cuenta con inicio de sesión, nuestro servidor (PostgreSQL en VPS en Chile, API guantera-api) puede tratar, además de lo indicado en la letra (a):
| Dato en servidor | Finalidad |
|---|---|
| Correo(s) de acceso y, cuando aplica, correo cifrado + huella criptográfica (hash) para búsqueda sin exponer el texto en claro | Identificar la cuenta; permitir hasta dos correos en la misma ficha; recuperar acceso |
| Teléfono y, cuando aplica, teléfono cifrado + huella criptográfica | Confirmar cambio de correo de acceso; evitar duplicados fraudulentos |
| Identificador Firebase (UID) | Autenticación y vínculo con Google / correo |
install_id y dispositivos registrados | Limitar una gracia por instalación/identidad; detectar suscripción Play ya usada en el teléfono |
| Estado de gracia (fechas de inicio/fin) e identidad antiabuso asociada a la cuenta | Otorgar y controlar el periodo de gracia de 30 días sin tarjeta |
| Estado de suscripción Google Play, producto, vencimiento y hash del token de compra (no el token en claro) | Verificar y restaurar compras; impedir reutilización indebida del mismo pago |
| Contadores técnicos de verificación fallida / sync | Seguridad operativa y soporte |
| Dirección IP y cabeceras de solicitud (de forma transitoria en logs/rate-limit) | Proteger la API frente a abuso |
No almacenamos en el servidor copias de sus PDFs, fotos de documentos ni el contenido de su bóveda local.
d) Información tratada por terceros integrados (solo si Usted opta)
Si activa el Club de Beneficios En Ruta (comunicaciones promocionales opcionales), Guantera Digital envía a Rezerva.cl —operador independiente de reservas y promociones— su correo electrónico, teléfono y nombre completo conforme al consentimiento expreso que otorgue en Mi Cuenta → Beneficios. Rezerva.cl tratará esos datos según sus propias políticas publicadas en rezerva.cl.
Las reservas o compras de alojamiento se realizan fuera de Guantera Digital, en sitios web de Rezerva.cl (Custom Tabs / navegador), donde aplican las políticas de Rezerva y del anfitrión correspondiente.
e) Cookies y tecnologías similares
La App nativa no utiliza cookies de navegador. Al abrir enlaces externos (políticas, reservas en Rezerva.cl), el sitio de destino puede usar cookies propias, fuera del control de Guantera Digital.
f) Base legal para cada tratamiento
| Tratamiento | Base legal (Ley 21.719) |
|---|---|
| Gestión de perfil y documentos vehiculares | Ejecución del contrato / prestación del servicio solicitado |
| OCR y extracción de datos de documentos | Ejecución del contrato |
| Notificaciones de vencimiento | Ejecución del contrato + consentimiento (permiso de notificaciones) |
| Modo fiscalización | Ejecución del contrato + interés legítimo del usuario |
| Opt-in Club En Ruta (correo, teléfono, nombre a Rezerva.cl) | Consentimiento explícito revocable |
| Ubicación aproximada para En Ruta | Consentimiento explícito (permiso de ubicación del sistema) |
| Datos técnicos de diagnóstico | Interés legítimo (estabilidad y seguridad de la App) |
| Autenticación (Firebase Auth / Google Sign-In) | Ejecución del contrato |
Cuenta en servidor Guantera (perfil, gracia, suscripción, install_id, hashes) | Ejecución del contrato + interés legítimo (seguridad y antiabuso) |
| Verificación de compra y señales Play Integrity | Ejecución del contrato + interés legítimo (prevención de fraude) |
| Segundo correo de acceso (dual-email) | Ejecución del contrato (recuperación / cambio de correo con confirmación de teléfono) |
| Estadísticas de uso agregadas del producto | Interés legítimo (mejora del servicio, sin publicidad de terceros) |
| Atribución de instalación (Install Referrer) | Interés legítimo (programa referidos, solo token opaco) |
| Tratamiento promocional vía Rezerva.cl (CRM, email, checkout) | Consentimiento explícito (Club En Ruta) |
| Cumplimiento de requerimientos legales | Obligación legal |
2. ¿Para qué utilizamos la información?
Utilizamos los Datos Personales para:
No vendemos sus Datos Personales. No enviamos publicidad propia de terceros sin su opt-in expreso en Beneficios.
Principio de minimización: Guantera Digital aplica el principio de minimización de datos: solo tratamos los datos estrictamente necesarios para cada finalidad declarada. No realizamos perfilamiento con fines publicitarios propios.
3. ¿Con quién compartimos la información?
Usted presta consentimiento informado para que compartamos Datos Personales solo en estos casos:
| Destinatario | Finalidad | Base |
|---|---|---|
| Rezerva.cl | Opt-in club promocional (nombre, correo, teléfono), consulta de cupones activos, búsqueda de alojamientos, checkout | Consentimiento explícito (Beneficios) + ejecución de funciones solicitadas |
| Google (Firebase Auth, ML Kit, Play Services) | Autenticación, OCR, ubicación, notificaciones del sistema | Permisos del dispositivo y políticas de Google |
| Google Play (Billing, Integrity, notificaciones de desarrollador) | Cobro y gestión de la suscripción anual; verificación de compra; señales antiabuso de integridad de la App | Ejecución del contrato + interés legítimo (fraude) |
| Proveedores de verificación documental | Cuando Usted abre URLs de validación (Pucón, SOAP HDI, PRT, etc.) | Acción voluntaria del usuario fuera de la App |
| Autoridades | Si la ley chilena lo exige mediante requerimiento válido | Obligación legal |
No compartimos el contenido completo de sus documentos vehiculares con Rezerva.cl ni con anfitriones de alojamiento.
Los anfitriones y precios finales en Rezerva.cl son responsabilidad exclusiva de Rezerva.cl y del proveedor de alojamiento. Guantera Digital actúa como facilitador de enlace, no como agencia de viajes ni vendedor de alojamiento.
Si Usted entrega datos directamente a un tercero (por ejemplo, al completar una reserva en rezerva.cl), rigen las políticas de ese tercero.
3 bis. Proveedores tecnológicos y encargados del tratamiento
Sacatines y Rezerva.cl (cuando Usted activa el Club En Ruta) pueden apoyarse en proveedores tecnológicos («encargados del tratamiento») que procesan datos personales en nuestro nombre y conforme a instrucciones contractuales, solo para las finalidades descritas en esta Política.
La tabla siguiente describe categorías de servicios, ejemplos habituales en el ecosistema Guantera / Rezerva y la base legal aplicable. Los nombres concretos pueden cambiar por equivalentes técnicos dentro de la misma categoría (por ejemplo, sustituir un proveedor de diagnóstico de errores por otro con fines equivalentes).
| Categoría | Ejemplos habituales | Datos típicos | Finalidad | Base legal | ¿Requiere opt-in Club En Ruta? |
|---|---|---|---|---|---|
| Autenticación e identidad | Google Firebase Authentication, Google Sign-In | Correo, identificador de cuenta (UID), nombre/foto de perfil Google si aplica | Inicio de sesión seguro (correo / Google) | Ejecución del contrato | No |
| Suscripción y antiabuso Play | Google Play Billing, Play Integrity, RTDN (notificaciones de desarrollador) | Token de compra (verificado; en nuestro servidor solo hash), estado/vencimiento, señales de integridad de la App | Cobro anual, restauración de compra, prevención de fraude en gracia/compra | Ejecución del contrato + interés legítimo | No |
| Procesamiento en el dispositivo | Google ML Kit (OCR, códigos QR/barcode) | Imágenes capturadas localmente | Extracción asistida de datos de documentos | Ejecución del contrato | No |
| Servicios del sistema Android / Google Play | Play Services (ubicación), Install Referrer API, In-App Review / In-App Updates | Ubicación aproximada (si Usted la autoriza), token opaco de referido, valoración/actualización en tienda | En Ruta, referidos, reseña y actualizaciones | Consentimiento (ubicación) / interés legítimo (referidos, review, updates) | No |
| API e infraestructura Guantera | guantera-api + PostgreSQL en VPS (Chile) | Cuenta, gracia, suscripción, install_id, hashes de correo/teléfono, perfil básico | Prestación del servicio, antiabuso, eliminación de cuenta | Ejecución del contrato + interés legítimo | No |
| Diagnóstico y estabilidad | Firebase Crashlytics, Sentry u equivalentes | Versión de app, modelo de dispositivo, trazas de error (sin documentos vehiculares) | Detectar fallos y mejorar estabilidad | Interés legítimo | No |
| Estadísticas de producto (agregadas) | Firebase Analytics, Amplitude u equivalentes | Eventos de uso agregados (pantallas, acciones genéricas), identificadores técnicos | Medir adopción y mejorar la App (sin vender datos ni publicidad de terceros) | Interés legítimo | No |
| API e infraestructura Rezerva.cl | Backend Rezerva (API REST), bases de datos, hosting cloud (p. ej. Render, VPS) | Nombre, correo, teléfono del opt-in; tokens de cupón (gt); consultas de alojamiento por ciudad/radio | Club En Ruta, cupones, checkout, referidos | Consentimiento explícito (Beneficios) + ejecución de funciones solicitadas | Sí |
| CRM y comunicaciones promocionales Rezerva | CRM Rezerva, correo transaccional/promocional (p. ej. Resend, Google Workspace), WhatsApp/SMS si el Usuario lo autoriza en Rezerva | Nombre, correo, teléfono, preferencias promocionales, historial de campañas elegibles | Campañas En Ruta, cupones, referidos, recordatorios promocionales | Consentimiento explícito (Beneficios) | Sí |
| Sitios web de checkout y anfitriones | rezerva.cl, subdominios *.rezerva.cl | Datos que Usted ingresa al reservar (contacto, fechas, pago en Rezerva) | Contrato de alojamiento entre Usted y el anfitrión | Acción voluntaria del Usuario fuera de Guantera | N/A (fuera de la App) |
Importante — alcance del consentimiento del Club En Ruta: Al activar Mi Cuenta → Beneficios, Usted autoriza el tratamiento promocional descrito en esta Política y en las Bases de ofertas y promociones, incluyendo que Rezerva.cl y sus encargados (CRM, email, infraestructura cloud, medición de campañas promocionales) traten nombre, correo y teléfono para fines del Club En Ruta. No autoriza, por sí solo, el envío de sus documentos vehiculares ni el contenido de su bóveda documental a esos proveedores.
Sustitución de proveedores dentro de la misma categoría: Podemos incorporar o reemplazar encargados tecnológicos que cumplan funciones equivalentes a las de la tabla (p. ej. cambiar herramienta de diagnóstico o de estadísticas agregadas). En ese caso:
Lo que Guantera Digital no hace con proveedores de analytics: No vendemos listas de usuarios. No compartimos con redes publicitarias el contenido de sus documentos vehiculares. No incorporamos pixels de remarketing dentro de la App nativa sin actualizar esta Política y, cuando corresponda, obtener consentimiento.
Para datos tratados directamente por Rezerva.cl tras su opt-in o al reservar en su sitio web, consulte también las políticas publicadas en rezerva.cl.
4. ¿Dónde almacenamos y cómo protegemos la información?
Almacenamiento
Seguridad
Aplicamos medidas razonables: almacenamiento en sandbox de la App, cifrado at-rest de la base de datos local (SQLCipher) y de archivos de documentos (Android Keystore + EncryptedFile), comunicaciones HTTPS hacia APIs externas, tokens opacos para cupones (sin codificar RUT ni email en URLs de promoción).
Ningún sistema es 100 % infalible. Usted es responsable de mantener seguro su dispositivo (bloqueo de pantalla, actualizaciones).
Notificación de vulneraciones de seguridad: En caso de que ocurra una vulneración de seguridad que afecte datos personales y que represente un riesgo para los derechos de los titulares, Sacatines notificará a la Agencia de Protección de Datos Personales dentro de las 72 horas contadas desde que tengamos conocimiento del hecho, conforme a lo dispuesto en la Ley N° 21.719. Si la vulneración entraña un riesgo alto para los afectados, también notificaremos a los titulares de datos involucrados sin dilación indebida, por los canales de contacto disponibles.
Transferencias internacionales
Las consultas a Rezerva.cl y servicios de Google pueden implicar tratamiento de datos en infraestructura ubicada fuera de Chile. Al usar esas funciones, Usted autoriza dichas transferencias en la medida necesaria para prestar el servicio, con las garantías contractuales y legales aplicables.
4.3 Plazos de retención
| Categoría de datos | Dónde se almacena | Plazo de retención |
|---|---|---|
| Perfil, vehículos y documentos vehiculares | Dispositivo del usuario (local cifrado) | Hasta que el usuario los elimina o desinstala la App |
Cuenta de acceso (correos, UID Firebase, teléfono, gracia, suscripción, install_id, hashes, hash token Play) | Servidor Guantera (PostgreSQL, VPS Chile) | Hasta eliminación de cuenta; datos anonimizados o borrados en servidor al eliminar cuenta desde la App |
| Señales Play Integrity / logs de rate-limit (IP) | Google Play / logs API (transitorio) | El tiempo necesario para la verificación o la ventana de rate-limit |
| Datos técnicos de diagnóstico (logs de error) | Google (Firebase Crashlytics u equivalente) | Máximo 90 días desde el registro del evento |
| Nombre, correo y teléfono tras opt-in promocional | Rezerva.cl | Hasta que el usuario revoca el opt-in; Rezerva.cl debe eliminarlos en plazo razonable (máx. 30 días desde la revocación comunicada) |
| Registros de reclamos y solicitudes ARCO | Sacatines SpA (email) | 3 años desde la resolución de la solicitud, para efectos de respaldo legal |
| Datos de sesión técnica (tokens cupones gt) | Rezerva.cl | Según vigencia del cupón declarada por Rezerva.cl |
| Identificador de autenticación (UID Firebase) | Google Firebase | Mientras la cuenta esté activa; eliminable al cerrar sesión / desinstalar |
| Eventos de analytics agregados (si se activan) | Google Firebase Analytics u equivalente | Según configuración del proveedor (referencial: 14 meses) |
| Datos promocionales en CRM Rezerva | Rezerva.cl / encargados | Hasta revocación opt-in + 30 días |
| Token de referido (Install Referrer) | Dispositivo local + Rezerva.cl al convertir | Local: hasta desinstalar; en Rezerva: según campaña |
Pasados los plazos indicados, los datos serán eliminados o anonimizados de forma que no permitan identificar al titular.
5. Sus derechos como titular de datos (ARCOP)
Conforme a la Ley N° 19.628 y, a partir del 1 de diciembre de 2026, la Ley N° 21.719, Usted tiene los siguientes derechos respecto de sus datos personales tratados por Sacatines en el marco de Guantera Digital:
| Derecho | Qué le permite |
|---|---|
| Acceso | Saber qué datos personales suyos tratamos, su origen, destinatarios y finalidad |
| Rectificación | Corregir datos inexactos, incompletos o desactualizados |
| Cancelación / Supresión | Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios para el fin original o retire su consentimiento |
| Oposición | Oponerse al tratamiento de sus datos para un fin específico cuando no sea indispensable para el servicio |
| Portabilidad | Recibir sus datos personales en formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y transmitirlos a otro responsable (derecho aplicable desde la vigencia plena de la Ley 21.719) |
5.1 Cómo ejercer sus derechos
Escriba a privacidad@guanteradigital.cl (o, transitoriamente, a administrador@rezerva.cl con asunto *Privacidad Guantera Digital*) indicando:
Responderemos en un plazo máximo de 30 días hábiles desde la recepción de antecedentes completos, conforme a la normativa chilena aplicable. Para solicitudes simples de acceso, intentaremos responder antes.
5.2 Acciones directas desde la App
5.3 Recurso ante la autoridad de control
Si considera que el tratamiento de sus datos infringe la normativa vigente, puede presentar un reclamo ante la Agencia de Protección de Datos Personales (APDP), en apdp.cl, sin perjuicio de las acciones judiciales que le asistan.
5.4 Revocación del consentimiento
Cuando el tratamiento se base en su consentimiento, puede retirarlo en cualquier momento sin que ello afecte la licitud del tratamiento realizado con anterioridad a la revocación. La revocación del consentimiento para el Club En Ruta no afecta el uso de las funciones documentales de la App.
6. Enlaces a terceros y servicios integrados
La App puede abrir:
Esos sitios tienen políticas propias. Guantera Digital no controla ni es responsable por prácticas de privacidad de terceros (incluidas cookies, analytics o seguimiento de clics en sitios de Rezerva.cl o anfitriones). Véase también la Sección 3 bis para el marco de encargados del ecosistema Rezerva.
7. Menores de edad
La App está dirigida a conductores mayores de edad con licencia válida. No recopilamos intencionalmente datos de menores. Si detecta que un menor registró datos sin autorización, contáctenos para proceder a su eliminación.
8. Modificaciones a esta Política
Podemos actualizar esta Política para reflejar cambios legales o funcionales de la App. Publicaremos la versión vigente en:
La fecha «Última actualización» indicará la versión en curso.
Cuando los cambios sean sustanciales (nuevas categorías de datos, nuevos destinatarios, cambio de finalidad), se lo comunicaremos mediante aviso visible en la App o notificación push con al menos 15 días de anticipación a la entrada en vigor del cambio. El uso continuado de la App tras el período de aviso implica aceptación de la nueva versión.
Inmobiliaria E Inversiones Sacatines SpA — Guantera Digital
RUT 77.623.058-8 · Trufulco parcela B4, Pucón, Región de La Araucanía, Chile
*Complementa los Términos y Condiciones y las Bases de ofertas y promociones.*